1月28日至3月8日，長達40多天的春運落下了帷幕。溫嶺西收費所嚴(yán)格按照上級春運保障工作總體部署，堅持底線思維，提前謀劃，全面部署，全力保暢。保證司乘人員出行的安全性、便捷性、舒適性，順利完成春運保安全保暢通工作任務(wù)，給2021年春運畫上了圓滿句號。
早做預(yù)案 全力保暢
根據(jù)歷年經(jīng)驗，收費站以春運期間現(xiàn)場暢通為主要目標(biāo)，結(jié)合疫情防控細(xì)節(jié)，完善保暢預(yù)案，落實落細(xì)工作舉措。研判今年春運數(shù)據(jù)，明確高峰流量時增開車道的詳細(xì)要求；檢查基礎(chǔ)配置，應(yīng)對處置突發(fā)事件；提前盤點申領(lǐng)CPC卡，確?？◣齑娉湓?；加強現(xiàn)場管理，春運期間較以往時段車流量有所增加，班長擔(dān)起現(xiàn)場暢通責(zé)任，關(guān)注車道流量情況，如遇收費站車輛擁堵，快速開啟備用車道，及時指揮疏導(dǎo)車輛，避免車輛改道、加塞等行為，切實維護好道口通行秩序，避免擁堵，竭力為司機營造安全無阻的通行環(huán)境。
安全為重 未雨綢繆
收費站堅持“生命至上、安全第一”原則，將安全生產(chǎn)和疫情防控相結(jié)合，嚴(yán)格實施全覆蓋全方位現(xiàn)場管控。對站區(qū)安全重點區(qū)域進行安全檢查及隱患排查，杜絕安全隱患，并做好節(jié)前機電設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和維護，保障收費設(shè)施在節(jié)假日期間正常運轉(zhuǎn)，為全體員工營造一個安全舒適的工作生活環(huán)境。
疫情防控常態(tài)化
溫嶺西收費所要求全員從思想上、行動上全方位重視，在做好文明服務(wù)的同時，加強在崗期間各項疫情防控措施，正確佩戴口罩、手套上崗，對回收的CPC卡進行及時消毒處理，同時堅持每日體溫登記、個人班前班后的消毒處理等措施，并對宿舍、食堂和車道等每日定時消毒處理等，做好疫情防控。
延伸服務(wù)溫馨化
收費站從細(xì)節(jié)出發(fā)，營造文明、溫馨、和諧的春運出行環(huán)境，積極主動為過往司乘解決困難，竭力為過往司乘提供最優(yōu)質(zhì)、最暖心的服務(wù)。1月20日晚上六點左右一名女子慌慌張張地跑到收費崗?fù)ご翱?，急切地說：“我的車子停不下來了，自己在跑，車內(nèi)無人，幫幫忙吧。” 經(jīng)過一番操作后，林華平把無人駕駛的車子停在一邊遍，并指揮溫向的車子謹(jǐn)慎駕駛。在五分鐘內(nèi)，順利消除了這起隱患。1月21日上午，溫嶺西收費所志愿者們開展“迎新春、送春聯(lián)、送祝?！被顒樱盏酱郝?lián)的司乘朋友們，臉上洋溢著幸福的微笑。
全力搶修 保高速暢通
春運即將結(jié)束之際，陰雨綿綿，地磅旁的排水坑里蓄滿了水，地磅傳感器遭到水淹后，出現(xiàn)稱重失靈的現(xiàn)象。找出原因后，鄭星和林華平趕忙跑到所里取來一個水盆和一根木桿子。他們用木桿支起排水坑上的蓋板，將坑里的積水一盆一盆地舀到旁邊的排水溝里。最后在他兩的冒雨搶修下，排水坑里的水位總算有所下降，11號車道在關(guān)閉二十多分鐘后終于恢復(fù)使用，入口車輛也恢復(fù)暢通。
加快收費速度出妙招
元宵節(jié)過后，不少人踏上返程的旅途，收費站迎來返程熱潮，車流量一天天加大，進出口車流量平均每天2萬2，出口排隊等候支付的司機越來越多，為了給廣大司乘營造“安全、暢通、有序、溫馨”的出行服務(wù)，溫嶺西收費所積極采取有效措施，想出小妙招，在收費站內(nèi)廣場安全島頭安裝喇叭，將“提醒語”錄入喇叭，溫馨提醒過往司乘提早準(zhǔn)備通行卡和通行費，以此提高過站的速度。在播放錄音的同時，收費站工作人員還通過口頭宣傳等方式加快收費速度。
應(yīng)收不漏 追繳通行費
2月20日16點26分溫嶺西收費所發(fā)生一起一輛小型客車在ETC車道緊跟前一輛車出站，借此偷逃通行費，被工作人員發(fā)現(xiàn)后立即上報監(jiān)控。該車從南京南主線站收費站駛?cè)耄@示屏顯示設(shè)備故障、標(biāo)簽內(nèi)無卡，未交費。得知這一信息后，陳軍及時告知監(jiān)控查詢稽核系統(tǒng)，調(diào)取門架信息，核實了司機的路線和時間，確認(rèn)無誤后，決定對該車發(fā)起追繳工單。
同事情似親情
“鄭星，你趕緊去吃晚飯吧，飯菜都冷了?！比喟嚅L李寧對四班班長鄭星關(guān)切的說道：“吃飽了，才有力氣干活。這里有我在，你放心?！敝灰妱傁掳喑酝晖盹埖睦顚幋┲垂獗承?，向車道一路小跑過來。原來當(dāng)時車流量巨大，李寧見鄭星還沒來吃飯，自己顧不得一天的疲憊，馬上又加入下一輪奮戰(zhàn)中。鄭星這才放心的去食堂用餐。
春運的返程高峰來臨，溫嶺西出入口都保持在2萬2的大數(shù)據(jù)流量下，出口流量遠遠大于入口，因此通行卡迅速增加。按照文件規(guī)定，多余的通行卡必須迅速裝箱，以備隨時調(diào)卡的需要?！澳愕哪_抽筋了，我來”。剛說完，葉斌就自高奮勇推著小推車就直奔車道去搬運這些天出口回收的通行卡。由于卡票員鄭霞霞在搬卡之際，不慎腳扭傷。在萬般情急之下，葉斌挺身而出。
2021年春運以來，溫嶺西全體員工始終以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感堅守在工作崗位上，發(fā)揚吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，用實際行動讓春運更富人情味、更有溫度感、更加暖人心，展示了收費員良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，實現(xiàn)了“春運”的完美收官。
鄭霞霞
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